業務自動化ツールを探していると、Make.comとZapierの名前がよく出てきますよね。どちらもノーコードでWebサービス同士をつなげて、手作業を減らせるツールです。ただ、実際に使い始めると、思ったより違いを感じる部分が出てくるという声が少なくありません。
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Make.comとZapierはどんなツール？
どちらもGmail、Googleスプレッドシート、Slack、Notionなどのサービスを「こうなったら、こうする」というルールで結びつけて、自動化するツールです。プログラミングが苦手な人でも扱えるのが魅力です。
Zapierは2011年にアメリカで始まった老舗ツールで、英語圏を中心に長く使われています。一方、Make.com（旧Integromat）は2012年にチェコで生まれ、2022年に名前が変わりました。日本でもここ数年で少しずつ注目されるようになってきた印象です。
大まかに言うと、Zapierは「シンプルで手軽に動かす」方向を、Make.comは「視覚的に柔軟に設計する」方向を重視していると感じる人が多いようです。この違いが料金や使い勝手にも表れています。
料金プランの違い
2026年4月時点の公式情報をもとに、主なプランを整理しました。
Zapierの無料プランは、1ヶ月あたり100タスクまで、2ステップのZapが5件まで使えます。有料はStarterプランからで、月19.99ドル〜となっています。タスク数が増えたり、マルチステップのZapを使ったり、プレミアムアプリにアクセスしたりする際にプランが上がっていきます。
Make.comの無料プランは、月1,000オペレーションまで、シナリオが2件まで作成可能です。有料はCoreプランからで、月9ドル〜です。オペレーション数やアクティブなシナリオ数に応じて料金が変わる仕組みです。
無料プラン同士でも「タスク」と「オペレーション」の数え方が違うので、数字だけを比べて判断するのは少し注意が必要です。実際に使うときは、公式サイトでそれぞれの定義を確認しておくとイメージが湧きやすいと思います。
Make.com vs Zapier：機能と使いやすさの比較
| 項目 | Make.com | Zapier |
|---|---|---|
| 月額（無料プラン） | 無料（月1,000オペレーション） | 無料（月100タスク） |
| 月額（最安有料） | 9ドル〜（Core） | 19.99ドル〜（Starter） |
| 主な機能 | ビジュアルフロー設計、データ変換、ループ処理 | シンプルなトリガー＋アクション、豊富なアプリ連携 |
| 対応アプリ数 | 1,000以上（公式情報） | 7,000以上（公式情報） |
| おすすめの人 | 複雑な処理・コストを抑えたい人 | とにかく早く・簡単に自動化したい人 |
| 学習難易度 | やや高め | 低め |
Make.comの特徴
Make.comの大きな特徴は、キャンバス上でビジュアルにフローを設計できる点です。モジュールをつなげていく形で、処理の全体像が一目で分かります。ループ処理や条件分岐、データの整形など、少し複雑な自動化も比較的自由に組みやすい印象です。
その反面、最初に触ったときは「どうやって進めればいいんだろう」と感じる人も少なくありません。ただ、慣れてくると細かい調整がしやすく、コストパフォーマンスも良いという声が多いです。複雑な処理をなるべく安く実現したい人や、視覚的に流れを確認しながら作りたい人に合っていると感じるケースがあります。
Zapierの特徴
Zapierは対応アプリの数が多く、7,000以上とされています。ニッチなサービスともつながりやすいのが強みです。「トリガー→アクション」というシンプルな流れで設計できるため、複雑な分岐がなければ短時間で自動化を完成させられることがあります。
一方で、処理が複雑になると複数のZapを組み合わせる必要が出て、管理が少し面倒に感じる人もいるようです。とにかく早く簡単に始めたい、特定のサービスを確実につなぎたい、ITの知識があまりないという人には、Zapierのほうが最初のハードルが低いという意見がよく聞かれます。
両者の違いの本質
結局のところ、「設計の自由度」と「手軽さ」のトレードオフだと言えそうです。Make.comは複雑な自動化を低コストで実現しやすい一方で、最初に覚えることが少し多い傾向があります。Zapierは学習コストが低くアプリも豊富ですが、料金はやや高めになることがあります。
どちらが優れているというよりは、自分の業務の複雑さや予算、どれくらい時間をかけられるかに合わせて選ぶのが現実的だと思います。
どんな人にどちらが向いている？
実際に使っている人の状況を見ると、以下のような傾向があるようです。
- まずは試してみたい、コストを抑えたい：Make.comの無料プランは1,000オペレーションまで使えるので、検証段階で使いやすいと感じる人が多いです。
- マイナーなサービスと連携したい：アプリ数が7,000以上のZapierのほうが対応している可能性が高いケースがあります。
- 複数条件やループ、データ加工が必要：Make.comのビジュアルフロー設計が役立つという声が聞かれます。
- 自動化の経験がほとんどない：Zapierのシンプルな設計のほうが、最初のステップを踏み出しやすいと感じる人が少なくありません。
チームで使う場合や権限管理が必要なときは、両ツールとも上位プランにチーム機能がありますが、詳細は公式サイトで確認するのが確実です。
正解は一つではなく、自分の使い方に合うかどうかで考えるのが、後悔を減らすコツだと思います。両方無料プランがあるので、実際に少し触ってみるのがおすすめです。
Make.comを始めてみるには
Make.comを試すときの基本的な流れは、以下のようなイメージです。
- アカウント登録：公式サイトからメールアドレスだけで無料で登録できます。クレジットカードは不要です。
- シナリオの新規作成：ダッシュボードから「Create a new scenario」を選び、最初のモジュールを追加します。
- トリガーとアクションの設定：モジュールをつなげて、「何が起きたら」「何をするか」を決めていきます。
- テスト実行：設定が終わったら「Run once」で一度動かしてみて、エラーがあれば修正します。
- スケジュール設定：問題なければ実行間隔を設定して有効化します。
最初は「Gmailで特定のメールが来たらGoogleスプレッドシートに記録する」くらいのシンプルなシナリオから試してみると、全体のイメージがつかみやすいと思います。
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よくある質問
Q. Make.comとZapierは日本語に対応していますか？
どちらもインターフェースは基本的に英語です。ただ、Make.comは日本語の解説記事やコミュニティが少しずつ増えてきている印象で、そうした情報を参考にしながら使っている人が多いようです。操作自体は画面を見ながら進めやすい設計になっています。
Q. どちらの方が安定していますか？
両方とも商用サービスとして運用されており、ステータスページで稼働状況を確認できます。ただし、連携先のサービス側の変更でエラーが出ることもあるので、大事な自動化には通知設定などを入れておくと安心という声があります。
Q. 途中で乗り換えることはできますか？
技術的には可能ですが、設計の考え方が違うため、完全に自動で移行できるツールは今のところありません。シナリオがまだ少ないうちに試してみて、本格的に使う前に判断するのが現実的だと思います。
まとめ：で、結局どれがいいの？
Make.comは低コストで複雑な自動化を組みやすい一方、最初は少し慣れが必要に感じる人が多いようです。一方、Zapierは対応アプリが多く、手軽に始めやすいですが、料金はやや高めになる傾向があります。
結局のところ、自分の自動化したい内容がシンプルか複雑か、予算をどれくらいかけられるか、どれくらい時間をかけて覚えられるかで変わってきます。どちらも無料プランがあるので、まずは両方少し触ってみて、自分に合うほうを選ぶのが一番確実だと思います。
自分の業務に合ったツールを見つけて、少しずつ手作業を減らしていけると良いですね。
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